Ana içeriğe atla

Sigorta Sektörünün Gelişebilmesi İçin Dijitalleşme Şart

Çağımızda dijitalleşme, tüm iş dünyasını, ürün ve hizmetleri hızla dönüştürüyor. Bu değişim sigorta sektörünü de olumlu yönde etkiledi. Müşteriler, artık sigorta ürünlerini araştırmak ve satın almak için interneti kullanıyor. Bu nedenle, sigorta acenteleri için dijitalleşme kaçınılmaz hale geldi. Son dönemde dijitalleşmenin artması ile birlikte ortaya çıkan “dijital müşteri yolculuğu” kavramı, sigorta sektöründe poliçe satın alma öncesi dönem, sigortalılık dönemi ve tazminat işlemlerini kapsayarak büyük kolaylık sağlıyor.

İnternetin gücünden yararlanarak, acentenlerin hedef kitlesine daha geniş bir alanda ulaşabileceğini söyleyen Monopoli Sigorta Yönetim Kurulu Başkanı İzzet Bonofiyel: “Tüm sektörlerin olduğu gibi sigortacılığın da dijitalleşmesi şart oldu. Sigorta şirketleri, dijitalleşmenin dönüştürücü etkisiyle, iş süreçlerini büyük ölçüde ve hızla yenileyebiliyor. Özellikle sigortacılığın poliçeleşme, hasar ve müşteri ilişkileri süreçleri baştan sona dönüşüyor. Müşteri, teminat verilen öğe ve riziko hakkındaki tüm verileri dijitalleşerek daha kolay analiz edebiliyor ve tabii daha kolay saklayabiliyor. Böylece fiyatlama ve ürün satış süreçlerinde daha büyük ve etkin dataya hakim olan şirketler sektörde ticari olarak olumlu yönde ayrışma fırsatı yakalayabilir” dedi ve ekledi: “Bu noktadan hareketle Monopoli Sigorta olarak öncelikle tüm süreçlerimizi dijitalleştirmeye odaklanmış durumdayız. Dijital dönüşüm sürecimizde, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve onların beklentilerine daha hızlı ve etkili bir şekilde cevap verebilmek için teknolojiyi aktif bir şekilde kullanıyoruz. Müşteri deneyimini iyileştirmek adına, online platformlar üzerinden kolay erişilebilir teklif ve hizmetler sunmak ve dijital iletişim kanallarını aktif bir şekilde kullanarak müşterilerimizle etkileşimimizi güçlendirmeyi planlıyoruz. Bunu yaparken de sadece satış süreçlerimizi değil, sigortalılarımızın hasar, tahsilat ve diğer satış sonrası süreçlerini de takip edebilecekleri bir dijital platform hazırlığı içindeyiz. Amacımız müşteri memnuniyetini arttırıcı ve hayatlarını kolaylaştırıcı adımlar atabilmek.”

https://www.ifhaber.com/sigortacilik/sigorta-sektorunun-gelisebilmesi-icin-dijitallesme-sart/?feed_id=21905&_unique_id=655cacf53dff4

sigorta haberleri

Etiketler:

Yorumlar

Yorum Gönder

Bu blogdaki popüler yayınlar

Magdeburger Sigorta İstanbul Anadolu Bölgesi'nde İş Ortaklarıyla Bir Araya Geldi

Türkiye'de sigortacılık sektörünün köklü şirketlerinden Magdeburger Sigorta, “Bölgeler Buluşması” toplantıları kapsamında İstanbul Anadolu Bölgesi’ndeki iş ortaklarıyla bir araya geldi. Buluşmada Magdeburger Sigorta Genel Müdürü Ceyhan Hancıoğlu, göreve başlamasından bu yana geçen sürede neler yaptıklarını ve geleceğe yönelik neler hedeflediklerini anlattı. Nasıl Bir Ekonomi Medya Haber Basın A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Güldağ da katılımcılarla güncel ekonomi hakkında bilgiler paylaşarak, ekonomi alanında gelen soruları cevapladı. Bu toplantıyla birlikte Magdeburger Sigorta, yılın ilk yarısındaki toplantı serisini noktalamış oldu. “Sektörün Üzerinde Büyüme Gerçekleştirdik” Magdeburger Sigorta Genel Müdürü Ceyhan Hancıoğlu, büyüme stratejilerini detaylı bir şekilde aktarırken “Pazarın üzerinde büyümeye devam ediyoruz. Pazar yüzde 93 büyürken, aynı dönemde biz yüzde 265 büyüdük. Başarıya giden yoldaki en önemli katkıyı her zaman acentelerimiz sağlıyor. Sizlere sunduğ...
Yorum Gönder
Devamı

Bendevi Palandöken: Bayramda 100-120 Milyar TL Ciro Bekleniyor

Ankara - Ramazan Bayramı’nda yaklaşık 100-120 milyar TL ciro beklendiğini belirten  Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu (TESK)  Genel Başkanı  Bendevi Palandöken , “Ramazan Bayramı'na artık sayılı günler kaldı. Bayram öncesinde, alışverişte hızlı bir tüketim alışkanlığının yanı sıra bayramın vecibelerini yerine getirmek, ailede ve çocuklarımızda eksikleri tamamlamak için hazırlıklar da başladı. Çarşılarda ve pazarlarda esnafımız hareketli günler yaşanmasını bekliyor. Her bayramda ve özel günlerde belirli bir ciroyu yakalıyorduk. Bu sefer beklentimiz biraz daha yüksek. Çünkü yapılacak alışveriş çeşitlendirildiğinde, yaklaşık 415 meslek dalını kapsayacak şekilde 100-120 milyar liralık bir ciro bekliyoruz. Bu miktar, esnafın yaralarını saracak bir seviyeye ulaşabilir. Enflasyonda düşüş bekleniyor, ancak temel gıda dışında piyasalarda neredeyse iş yok denecek kadar az. Mevsimlerin değişmesi nedeniyle ayakkabı ve hazır giyim sektörlerinde stoklar eritilemedi. Bu yüzden tüm ...
Yorum Gönder
Devamı

AXA Türkiye Sağlık Sigortalarında Standartları Yükseltiyor

AXA Türkiye , müşteri odaklı hizmet anlayışını ve acentelerinin iş süreçlerini bir adım öteye taşıyan yenilikleriyle “2025 Acente Buluşmaları”nda fark yarattı. Sağlık alanındaki stratejik gelişmeler, sigortalı deneyimini iyileştirmeye yönelik atılımlar ve sürdürülebilir hizmet modelleri toplantının öne çıkan başlıklar arasında yer aldı. Toplantılarda acenteleriyle sağlık sigortalarındaki önemli değişiklikleri paylaşan AXA Türkiye , müşteri memnuniyetini artırmayı hedefleyen yeni uygulamalarını tanıttı. Bunlardan ilki, Ömür Boyu Yenileme Garantisi süresinde yapılan düzenleme oldu. Artık, 2 yıl boyunca kesintisiz sigortalı olan ve medikal açıdan uygun bulunan sigortalılar, ek prim karşılığında Ömür Boyu Yenileme Garantisi’nden yararlanabilecek. Böylece müşteriler, sağlık güvencesine daha erken ve kolay erişim fırsatı bulacak. Ayrıca, bu garantiye sahip sigortalılar, ilerleyen dönemlerde oluşabilecek sağlık riskleri karşısında ek prim veya kapsam kısıtlaması olmaksızın sigortaların...
Yorum Gönder
Devamı